Rückgabe und Widerruf

Wir möchten, dass dein Einkauf in jeder Hinsicht einfach und reibungslos verläuft. Falls du das bestellte Produkt dennoch zurücksenden möchtest, lies bitte die folgenden Informationen.

Widerruf mitteilen

Wenn du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen Gebrauch machen möchtest, teile uns bitte in jedem Fall vorab deinen Widerruf mit – per E-Mail an info@royalpet.hu.

Ablauf der Rücksendung

Bitte wickele die Rücksendung über einen FoxPost-Paketautomaten ab.

1. Erstelle das Versandetikett online auf der FoxPost-Website.

2. Gib die folgenden Daten an:

• Paketautomat: GOBUDA Mall (1033 Budapest)

• Empfänger: Royalpet.hu

• E-Mail: info@royalpet.hu

• Telefonnummer: +36 20 230 0438

3. Lege das Paket mit dem von FoxPost erhaltenen Versandcode in einen beliebigen FoxPost-Paketautomaten.

Bitte verpacke das Produkt angemessen und sende es nach Möglichkeit im Originalzustand zurück.

Unsere Adresse, falls du das Paket an unsere Haustür senden möchtest: Budapest 1033, Szőlőkert utca 9 

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Größenumtausch

Wenn du das Produkt lediglich gegen eine andere Größe umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail unter info@royalpet.hu.

Wenn die gewünschte Größe auf Lager ist:

• trägt der Käufer die Rücksendekosten,

• übernehmen wir die Kosten für den Versand der neuen Größe.

Wenn die gewünschte Größe nicht mehr verfügbar ist, stimmen wir die weiteren Möglichkeiten mit dir ab.

Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts kannst du zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• den Kaufpreis in unserem Onlineshop einlösen oder

• den Kaufpreis auf dein Bankkonto zurücküberweisen lassen.

Für eine Rücküberweisung sende bitte den Namen des Kontoinhabers und die Kontonummer per E-Mail an info@royalpet.hu.

Bei Fragen kannst du dich gerne an uns wenden – wir helfen dir gerne weiter!